SEMARANG — Senyum dan sapaan sederhana bisa menjadi awal dari pelayanan yang lebih mudah. Di Samsat Semarang 2, Duta Pelayanan hadir untuk membantu wajib pajak memahami tahapan pengurusan administrasi kendaraan tanpa harus merasa bingung harus memulai dari mana.
Bagi masyarakat yang datang dengan berbagai pertanyaan, Duta Pelayanan memberikan informasi mengenai persyaratan, alur pelayanan, sekaligus mengarahkan wajib pajak menuju loket sesuai kebutuhan.
Pelayanan bukan hanya tentang menyelesaikan administrasi, tetapi juga memastikan masyarakat memperoleh informasi yang jelas selama mengikuti setiap tahapan.
Pamin STNK Samsat Semarang 2 Ipda Ribut Hadi Handoko mengatakan, petugas berupaya memberikan pelayanan yang mudah dipahami masyarakat.
“Kami berupaya memberikan pelayanan yang mudah dipahami masyarakat. Jika ada tahapan yang belum jelas, wajib pajak dapat bertanya kepada petugas agar mendapatkan informasi dan arahan sesuai prosedur yang berlaku”, jumat (2/10).
Kehadiran Duta Pelayanan menjadi bagian dari upaya membangun komunikasi yang lebih dekat antara petugas dan masyarakat.
Dengan informasi yang jelas, langkah wajib pajak menjadi lebih terarah. Satu sapaan membuka komunikasi, satu penjelasan memberi kepastian arah, dan pelayanan yang ramah membuat proses terasa lebih nyaman.
Samsat Semarang 2
Jl. Setiabudi No. 110, Kelurahan Sumurboto, Kecamatan Banyumanik, Kota Semarang.
Komentar